Política de Privacidad

1. Titularidad y gestión técnica del sitio

Ayra Soluciones es titular y gestor técnico de la web. Los datos enviados por el usuario mediante el formulario de solicitud de presupuesto se remiten directamente a la empresa prestadora indicada a continuación.

2. Datos enviados mediante el formulario

Los datos facilitados mediante el formulario de solicitud de presupuesto se utilizan para atender la consulta y gestionar la solicitud. La información necesaria sobre el responsable aplicable al tratamiento y a la eventual prestación del servicio se facilitará al usuario en el proceso de contacto y contratación.

3. Datos personales tratados

Podrán tratarse los datos que el usuario facilite mediante el formulario de contacto, entre ellos nombre, teléfono, correo electrónico, información sobre el inmueble o servicio solicitado y cualquier otro dato necesario para atender la consulta o preparar un presupuesto.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
• Contactar con el interesado para ampliar la información necesaria.
• Gestionar medidas precontractuales, contratación y ejecución de los servicios de reformas.
• Gestionar facturación, incidencias, garantías y atención posterior al servicio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

5. Base jurídica

El tratamiento podrá basarse, según cada caso, en el consentimiento del interesado, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales, contables, contractuales o de consumo.

7. Destinatarios y proveedores

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio. La web utiliza proveedores tecnológicos para funcionalidades concretas, como Brevo/Sibforms para el formulario. Cuando corresponda, dichos proveedores actuarán conforme a sus respectivas obligaciones y condiciones de protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores tecnológicos utilizados implica transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos que resulten aplicables.

9. Derechos de las personas usuarias

La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

La información para el ejercicio de estos derechos se facilitará al usuario junto con la identificación del responsable aplicable al tratamiento. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

11. Papel de Ayra Soluciones

Ayra Soluciones actúa como titular y gestor técnico del sitio web. Conforme a la operativa indicada para este sitio, los datos enviados por el formulario se destinan a la gestión de la solicitud de presupuesto y Ayra Soluciones no presta directamente el servicio de reformas. Esta descripción se entiende sin perjuicio de las obligaciones que pudieran corresponder legalmente a cada parte por los tratamientos que efectivamente realice.